Ajuda
Neste FAQ (Frequent Asked Questions, ou dúvidas frequentes) você poderá tirar suas dúvidas e encontrar informações relativas ao Z3.
Quais os requisitos m?nimos para utilizar o Z3?
Para acessar o Z3 Portal de forma adequada, é necessário que o seu computador atenda aos seguintes requisitos mínimos:
- Navegador (Browser): Internet Explorer 6.0 (ou superior), Firefox 3.0 (ou superior), Safari 4.0 (ou superior)
- Resolucção da tela indicada: 1024 x 768
- Javascript habilitado
? importante verificar se possui a vers?o correta do navegador e se o Flash Player est? instalado corretamente.
O Z3 faz uso de tecnologia Ajax e ? totalmente baseado em Web 2.0 e Webstandards.
Como identificar o navegador (browser):
Clique na op??o "Ajuda" ? "Sobre"
Como fa?o para realizar minha inscri??o em um evento?
Existem dois formatos de eventos. Aqueles nos quais o pr?prio usu?rio pode fazer o cadastro, habilitando-se para participar do mesmo e aqueles nos quais os usu?rios devem ser convidados pelo administrador do evento. No primeiro, voc? deve fazer o seu cadastro pelo site e verificar quais os eventos est?o dispon?veis. No segundo, voc? dever? receber um email com um ticket, o qual dever? ser utilizado para acessar o sistema.
N?o recebi a confirma??o por email. O que deve fazer?
Voc? deve voltar ao sistema, na p?gina inicial do evento e solicitar a sua inscri??o novamente.
N?o recebi o ticket por email. O que deve fazer?
Baseado nos dados da sua inscri??o, voc? deve voltar ao portal e solicitar o ticket novamente.
O que ? o Ticket de acesso?
O ticket de acesso ? o identificador ?nico para um evento do Z3. Cada evento ter? o seu ticket e somente com ele o usu?rio vai poder acess?-lo. Caso o usu?rio n?o tenho o ticket, ele poder? solicitar o mesmo a qualquer momento, apenas digitando o seu email e solicitando o reenvio do mesmo.
O que ? o link "Meus Eventos"?
Aqui o usu?rio ser? informado de todos os eventos nos quais ele est? inscrito. Basta acessar o link ?Meus Eventos?, informar o seu Email e Senha pessoais e, ent?o, visualizar os seus eventos v?lidos.
Slides n?o trocam automaticamente. Qual a raz?o?
No caso de eventos gravados, a troca de slides fica por conta do pr?prio usu?rio. J? em eventos ao vivo, o usu?rio poder? escolher entre visualizar a troca de slides automaticamente (campo ?autom?tico? abaixo do slide, marcado) ou trocar os slides manualmente (campo ?autom?tico? abaixo do slide, desmarcado). ? bom lembrar que, no caso de evento ao vivo, se o campo ?autom?tico? estiver desmarcado, o usu?rio somente poder? avan?ar manualmente os slides at? o limite do slide atual da apresenta??o, processo determinado pelo apresentador do evento.
Qual a diferen?a de um evento gravado e ao vivo?
Os eventos gravados s?o acessados a qualquer momento pelos usu?rios cadastrados, desde que dentro da validade determinada pelo proponente do evento. J? os eventos ao vivo, t?m dia e hora determinados para acontecer, prazos estes que determinar?o a validade do acesso.
Qual o m?nimo de rede dispon?vel para que eu possa assistir o evento?
Os eventos utilizam um m?nimo de qualidade determinada pela Hotmedia. Para que o evento possa ser assistido normalmente, deve-se ter no m?nimo uma banda larga de 400Kbps dispon?veis.
Esqueci minha senha. Como recupera-la?
Na p?gina inicial, abaixo dos campos Email e Senha, clique no link ?Esqueci minha senha?, preencha com o seu Email e logo voc? receber? por email todas informa??es para recuper?-la.